Analice todas las interacciones de sus Clientes a través de
cualquier canal y obtenga una ventaja competitiva mediante la
predicción de su comportamiento
En el Marketing actual el Cliente se sitúa en el centro de la estrategia, lo que significa que necesitamos pasar de buscar Clientes para nuestro Producto a Ofrecer el Producto adecuado a cada uno de los Clientes, en el momento oportuno y por su canal preferido.
Y esto requiere visión única y conocimiento profundo del Cliente y su comportamiento.
La más avanzada tecnología actual adaptada al Marketing utilizada por bigdoo, nos permite:
- Integrar y relacionar toda la Información generada por los Clientes a través de los diferentes canales (Ventas, Web, CRM, RRSS, Acciones de Marketing …)
- Tratar gran volumen de datos de forma interactiva obteniendo respuestas instantáneas y de forma gráfica a nuestras preguntas
- Realizar análisis avanzados que permiten descubrir tanto riesgos como oportunidades
- Predecir comportamientos mediante técnicas de Data Mining
Personalización Masiva
Nuestra solución está diseñada para ayudar a conseguir los objetivos de Marketing:
- Adquirir nuevos Clientes, clones de los mejores
- Incrementar el valor y la fidelización del Cliente mediante propuestas de Cross-selling y Up-selling
- Retener a los buenos Clientes
Facilitando la adopción de estrategias personalizadas para cada Cliente
Algunas aportaciones destacadas de nuestra solución
- Características
- Hábitos de Compra
- Georreferenciación
Valor del Cliente
- Actual
- De Ciclo de Vida (CLV)
- Potencial estimado
Predicción
- Recompradores
- Propensión al Abandono
- Valor Ciclo de Vida
- Valor Potencial (Mejores Clientes)
- Probabilidad de Respuesta a Acciones
- Adecuación de Producto
Segmentación
- Características Sociodemográficas y Psicográficas
- Localización
- Hábitos de Compra
- Valor Actual y Futuro
- Riesgo de Abandono
- Propensión a la respuesta
- Afinidad y rentabilidad de Producto
- Estimación de ROI y Break-Even
Cuadro de Mando
- Control de Indicadores estratégicos del negocio
- Control a nivel táctico de la actividad
